Faq | Second hand | Acquista second hand su Zalando

Acquista second hand su Zalando

Cosa sono gli articoli second hand?

Gli articoli Second hand sono pezzi unici che qualcuno ha già indossato e sono contrassegnati dal simbolo "Second hand". Sulla pagina che descrive il prodotto che vuoi acquistare troverai la scritta "Venduto da Zalando Zircle". Vedrai la stessa dicitura nel tuo account dopo avere effettuato l'acquisto. Tieni presente che, essendo articoli usati, sono pezzi singoli e spesso disponibili in una sola taglia.

Chi vende gli articoli second hand?

Tutti gli articoli di seconda mano sono venduti da Zalando Zircle, un brand di Zalando. Non ci sono vendite da cliente a cliente. Tuttavia, è possibile vendere i propri articoli di seconda mano su Zalando.

Come mai il mio articolo second hand non è più disponibile?

Ogni articolo di seconda mano su Zalando è unico e disponibile in una sola taglia. Se qualcosa ti piace, meglio ordinarlo subito.

Come faccio a sapere se ho ordinato un articolo second hand?

Ogni articolo di seconda mano è contrassegnato dalla dicitura "Second-hand". Nelle pagine dei prodotti è indicato come "Venduto da Zalando Zircle". Questo sarà indicato anche nel tuo account dopo aver effettuato l'ordine.

Controllate l'autenticità degli articoli second hand?

Sì, ogni articolo passa più volte attraverso le mani esperte del nostro team di controllo qualità e produzione fotografica, con particolare attenzione all'autenticità. Nonostante i nostri test approfonditi, non possiamo garantire che il 100% degli articoli sia autentico. Non appena sospettiamo che un articolo possa non essere autentico, lo rimuoviamo dal nostro assortimento. Se ricevi un articolo e hai dubbi sulla sua autenticità, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

Posso restituire gli articoli second hand?

La nostra politica di restituzione gratuita di 100 giorni si applica anche agli articoli di seconda mano acquistati su Zalando. Si prega di notare che gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. È importante non utilizzare o indossare gli articoli se non per provarli.

Il cambio di articoli usati non è purtroppo possibile perché spesso si tratta di prodotti singoli.


Non trovi la risposta che stai cercando ?
Contattaci direttamente
Chatta con il nostro bot

Il Chatbot è qui per aiutarti.
Tieni il numero di ordine pronto.

Se non riuscirà a rispondere alle tue domande, lo farà un agente del servizio clienti. Attualmente il tempo di attesa è di circa 2 minuti.

Chiamaci

Il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti. Il tempo di attesa è di circa 2 minuti.
Tieni il numero di ordine pronto.

Dal lunedì alla domenica dalle 8 alle 22.

Tariffe per chiamate locali.

Il tuo indirizzo email

Fai il pieno di stile

Iscriviti alla newsletter di Zalando

Gestisci le tue preferenze

Cosa preferisci?

Consulta la nostra politica sulla privacy per sapere di più sul trattamento dei tuoi dati. Puoi disiscriverti quando vuoi, senza nessun costo.