Come annullare un reso

Se dopo avere effettuato la procedura di reso nel tuo account decidi di tenere la merce puoi farlo e questo non comporta alcuna spesa aggiuntiva.

Nel caso tu abbia scelto la modalità di ritiro a domicilio, non ci è possibile modificare l'appuntamento per il ritiro. Quando il corriere passerà a casa tua potrai comunicargli che hai deciso di tenere il tuo ordine.

Se invece avevi scelto di portarlo ad un punto di raccolta, anche in questo caso, basterà non consegnarlo.

Ricorda che nel tuo account l'ordine rimarrà nella lista "I miei resi". Non è possibile modificare questa impostazione anche se il tuo ordine non è stato effettivamente reso.

 

 

  


Non trovi la risposta che stai cercando ?
Contattaci direttamente

Che ne dici del 10% di sconto sul tuo prossimo ordine?*

Iscriviti alla newsletter Zalando e ricevi uno sconto del 10%, oltre a tendenze, novità e ispirazioni di stile.

Per informazioni su come vengono trattati i tuoi dati consulta la nostra Policy Privacy.