Modalità di pagamento
Pagamento alla consegna | Pagamento con carta di credito | Pagamento con PayPal | Pagamento con Credito su Zalando.it |
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Puoi usare il tuo credito per nuovi acquisti |
Pagamento alla consegna
Puoi pagare direttamente alla consegna. Assicurati che l´indirizzo di spedizione sia corretto e che ci siano tutti gli elementi per identificare l’indirizzo di consegna (nome sul citofono, numero della scala o interno). La spedizione è gratuita. Tieni a portata di mano l`ammontare esatto: il vettore Bartolini non può dare resto. Per ogni tuo dubbio il nostro servizio clienti è sempre a disposizione.
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Se l’opzione di pagamento alla consegna non dovesse essere disponibile per il tuo ordine, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti gratuitamente al numero 800 175 015.
Pagamento con carta di credito
Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza. Accettiamo Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay, American Express e le tutte le principali carte di credito e di debito in circolazione.
Al momento del pagamento potresti essere indirizzato sulla pagina della tua banca per l’elaborazione del pagamento.
Per i clienti già abilitati a Verified by Visa e a MasterCard Secure Code:
- • Sulla pagina web della tua banca ti verrà dato il benvenuto con il titolo da te scelto e ti verrà richiesto di confermare l’importo con un Pin personale.
- • Dopo che la banca avrà verificato il Pin inserito, otterrai la conferma di pagamento dell’ordine effettuato su Zalando.
Per i clienti non ancora abilitati a Verfied by Visa e a MasterCard Secure Code:
- • In questo caso sarà necessaria un'unica registrazione presso la banca che ha emesso la tua carta per tutti gli acquisti futuri.
- • Sulle pagine web della tua banca ti verrà richiesto di identificarti con le domande di sicurezza precedentemente impostate.
- • Infine, ti verrà chiesto di impostare un nuovo Pin ed un messaggio di benvenuto per gli utilizzi futuri.
- • Il passaggio successivo avviene con le medesime modalità dei clienti già abilitati.
I dati della tua carta di credito saranno trasferiti in tutta sicurezza attraverso il protocollo SSL.
L’ammontare verrà addebitato solo quando il tuo pacco sarà effettivamente spedito. Se restituisci la merce, l’importo ti viene accreditato sulla tua carta. Zalando.it è sicuro ! Trovi maggiori informazioni qui.
Pagamento con PayPal
Puoi scegliere di pagare con questa modalità selezionando l'opzione PayPal; una volta giunto alla terza fase del processo di acquisto ("Conferma") clicca su "Conferma e prosegui con PayPal" per completare il tuo ordine.
Nel momento in cui il pagamento ci viene accreditato, il pacco viene spedito entro due giorni lavorativi. Se ci restituisci la merce, l’ammontare del tuo ordine verrà rimborsato sul tuo conto PayPal (o sulla tua carta di credito se sei utente PayPal non registrato).
Pagamento con Credito su Zalando.it
Se hai un credito (derivante dal precedente rimborso di un reso), insieme alle scelta usuale dei metodi di pagamento, puoi scegliere se usufruirne o meno marcando l’apposita casella nella seconda fase del precesso di acquisto "Pagamento sicuro". La cifra verrà scalata direttamente dal totale. Il credito quindi è come se fosse una modalità di pagamento in aggiunta alle altre.
Se il credito non è sufficiente per raggiungere l’intero valore dell’ordine, bisognerà ovviamente anche scegliere un’altra modalità di pagamento.
Nel caso in cui il valore dell’acquisto è inferiore od uguale al valore del credito, nella fase "Pagamento sicuro" comparirà come modalità di pagamento solo il buono regalo (Credito). Deselezionando la casella del buono regalo, ricompariranno naturalmente le altre modalità di pagamento.
Nella fase "Conferma" dell’ordine, oltre al riepilogo del pagamento indicato sulla destra della schermata, compare anche sulla sinistra (nella finestra delle modalità di pagamento) l’importo del credito utilizzato e l'eventuale modalità di pagamento prescelta per raggiungere la cifra totale da pagare.
Entrando in "Il mio account" puoi osservare l'ammontare del tuo credito nella sezione “I miei buoni regalo”.
Attenzione: il credito non potrà essere rimborsato con alcuna forma di pagamento (per esempio bonifico o rimborso su carta di credito), ma potrà essere utilizzato solo per gli acquisti sul sito.
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, non esitare a contattare il nostro servizio clienti:
- • Gratuitamente al numero telefonico 800 175015 (dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20: chiamata gratuita da numero fisso)
- • Per e-mail: servizioclienti@zalando.it
