COSTO DELLA SPEDIZIONE

La spedizione è GRATUITA. Anche la restituzione è GRATUITA.

DOVE SI CONSEGNA

In tutta Italia *.

CORRIERE

La spedizione in Italia è eseguita da Bartolini.

TEMPO DI SPEDIZIONE

Di norma la spedizione impiega un massimo di 3-5 giorni lavorativi. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.

STATO DELL'ORDINE

Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail informativa con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nalla quale trovi il numero di spedizione utilizzabile per controllare online lo stato di consegna del tuo pacco. La tracciatura tramite questo numero si attiva dopo circa 2 giorni lavorativi dopo la conferma della spedizione.

Vi sono tre modi per SAPERE DOVE SI TROVA IL TUO PACCO:

• Tramite il tuo account: Accedi al tuo account su Zalando.it, entra nella sezione "I miei ordini", seleziona "Visualizza ordine" e clicca su “Segui il tuo ordine” (sopra a destra della descrizione dell'ordine) per poter accedere direttamente al sito di Bartolini ove vedrai lo stato attuale della consegna.

• Tramite la mail di Conferma Spedizione: nella mail di conferma spedizione puoi verificare lo stato della consegna del tuo ordine cliccando sul link dopo la frase: ” Può seguire online il Suo pacco dopo circa 2 giorni lavorativi dalla recezione di questa e-mail”.

• Tramite sito Bartolini: nel sito Bartolini inserisci solo il codice ID collo cliente (nella e-mail di conferma spedizione è il numero composto da 15 cifre che inizia per 2000...) e clicca su "Ricerca" per vedere lo stato attuale della consegna.

PACCO SMARRITO

Se non ricevi la merce entro una settimana dall´e-mail di conferma spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una mail a servizioclienti@zalando.it o chiamando il numero verde gratuito 800 175 015.