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    La pagina del dettaglio del prodotto fornisce numerose informazioni per aiutarti ed orientarti a scegliere il prodotto giusto. Per avere una buona panoramica, qui di seguito un elenco dettagliato delle singole funzioni.

    • Immagine prodotto: mostra il prodotto selezionato da diverse prospettive

    • Zoom: spostandosi con il mouse sopra l’immagine del prodotto, s’ingrandisce. Quando si clicca sulla foto principale, l’intera immagine viene allargata

    • Panoramica del colore: mostra in quale colore il prodotto è disponibile su Zalando

    • Tabella delle taglie: fornisce assistenza per la corretta selezione della taglia

    • Scelta delle taglie: visualizza le taglie disponibili e, in caso non siano più disponibili presso Zalando, saranno mostrate in grigio chiaro. Clicca sulla taglia esaurita per essere informato via e-mail quando la taglia è nuovamente disponibile.

    • Lista dei desideri: Clicca su “Aggiungi alla lista dei desideri” in modo che tu possa tener conto di questo prodotto in un acquisto successivo. La lista dei desideri può essere inviata ad amici o può essere condivisa su Facebook ed è consigliata per le occasioni speciali come compleanno o Natale.

    • Consigli: permette di consigliare a un gruppo di amici il prodotto visualizzato. La raccomandazione sarà spedita al destinatario via e-mail.

    • La mia taglia richiesta: se un prodotto non è disponibile nella tua taglia, verrai informato via e-mail in maniera sollecita non appena disponibile

    • Recensione prodotto: include i pareri dei clienti che hanno assegnato al prodotto un punteggio, e ti invitiamo a condividere la tua opinione.

    • Dettagli prodotto: fornisce informazioni dettagliate sul materiale, la struttura, le informazioni di manutenzione, le dimensioni e i dettagli.

    • Prodotti Consigliati: raccomanda prodotti che potrebbero interessarti.

    • Visti di recente: si trovano gli ultimi prodotti visualizzati.

    • Se hai deciso di acquistare un prodotto, seleziona la pagina dettaglio del prodotto, scegli la taglia e poi aggiungi l’articolo al carrello. La spedizione della merce ed il reso sono sempre gratuiti.

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      1. Bottone „procedi all’acquisto“
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      Pagamento alla consegna

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  • Paypal

    Pagamento con PayPal

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  • Credito su Zalando

    Pagamento con Credito su Zalando.it

    1. Metodo di pagamento scelto:
      Pagamento con credito su Zalando

    Se hai un credito derivante da un buono regalo, insieme alle scelta usuale dei metodi di pagamento, puoi scegliere se usufruirne o meno marcando l’apposita casella nella seconda fase del precesso di acquisto "Pagamento sicuro". La cifra verrà scalata direttamente dal totale. Il credito quindi è come se fosse una modalità di pagamento in aggiunta alle altre.

    Se il credito non è sufficiente per raggiungere l’intero valore dell’ordine, bisognerà ovviamente anche scegliere un’altra modalità di pagamento.

    Nel caso in cui il valore dell’acquisto è inferiore od uguale al valore del credito, nella fase "Pagamento sicuro" comparirà come modalità di pagamento solo il buono regalo (Credito). Deselezionando la casella del buono regalo, ricompariranno naturalmente le altre modalità di pagamento.

    Nella fase "Conferma" dell’ordine, oltre al riepilogo del pagamento indicato sulla destra della schermata, compare anche sulla sinistra (nella finestra delle modalità di pagamento) l’importo del credito utilizzato e l'eventuale modalità di pagamento prescelta per raggiungere la cifra totale da pagare.

    Entrando in "Il mio account" puoi osservare l'ammontare del tuo credito nella sezione “I miei buoni regalo”.

    1. Valore del credito

    Attenzione: il credito non potrà essere rimborsato con alcuna forma di pagamento (per esempio bonifico o rimborso su carta di credito), ma potrà essere utilizzato solo per gli acquisti sul sito.

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  • Come scegliere la taglia giusta

    Cerchi prodotti della tua taglia? Utilizza i filtri di ricerca e li troverai facilmente.

    E’ molto importante ricordare che la taglia è quella indicata dal produttore. Per alcune marche e modelli, le taglie possono differire leggermente da quella standard. Puoi trovare informazioni utili sulle taglie nella descrizione dei singoli prodotti. Se sei interessato ad un nuovo modello che non è stato ancora valutato, qui sotto trovi consigli e istruzioni sulle misure giuste.

    Se la taglia che cerchi non è presente è possibile ricevere una e-mail di notifica quando la taglia sarà nuovamente disponibile. Basterà andare sulla pagina dei dettagli dell’articolo richiesto e selezionare il link “Taglia non disponibile?” (sulla destra, sotto il simbolo del carrello), selezionare la taglia e indicare il suo nome e la sua e-mail. Può fare la stessa cosa cliccando sulla taglia non disponibile che al momento risulta di colore grigio

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  • Come mi posso misurare in modo corretto?

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti potrebbero falsare il risultato. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Giroseno (1):

    per misurare correttamente la circonferenza del seno, mettiti con la schiena in posizione eretta, le braccia lungo i fianchi e misura all'altezza dei capezzoli.

    Girovita (2):

    misura la circonferenza della vita sotto l'altezza delle costole.

    Girofianchi (3):

    misura la circonferenza dei fianchi all'estremità delle anche.

    Lunghezza gamba esterna (4):

    la lunghezza della gamba esterna è la misura che determina la lunghezza dei tuoi pantaloni. Per prendere la giusta misura, determina a gamba dritta la lunghezza dai fianchi fino alla pianta del piede. Un piccolo consiglio: le donne che hanno la taglia 165-172 cm, di norma hanno una lunghezza gamba di 32. Oltre i 172cm hai la taglia 34 e inferiore ai 165cm hai la taglia 30.

    Lunghezza gamba interna (4):

    la lunghezza della gamba interna è la misura che determina la lunghezza dei tuoi pantaloni. Prendi il giusto valore misurando l'interno gamba dal cavallo fino alla pianta del piede.

    Sottoseno:

    Prendi la circonferenza del torace misurando sotto il seno.

    Taglie :

    per prendere la giusta taglia, mettiti in posizione eretta e misura dal capo alla pianta del piede. Per stare perfettamente dritto, appoggiati al muro e metti un libro sopra la testa. In questo modo sarai sicuro di misurare correttamente la lunghezza.

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  • Maglieria

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti potrebbero falsare il risultato. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Giroseno (1):

    per misurare correttamente la circonferenza del seno, mettiti con la schiena in posizione eretta, le braccia lungo i fianchi e misura all'altezza dei capezzoli.

    Girovita (2):

    misura la circonferenza della vita sotto l'altezza delle costole.

    Girofianchi (3):

    misura la circonferenza dei fianchi all'estremità delle anche.

    Maglieria donna

    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Circonferenza del seno
    2. Circonferenza vita
    3. Circonferenza fianchi

    Tabella delle taglie: Maglieria donna

    Internazionale

    Taglia

    Circonferenza seno
    (cm)
    Circonferenza vita
    (cm)
    Circonferenza fianchi
    (cm)
    XXS 36 74 - 77 61 - 63 83 - 86
    XS 38 78 - 81 62 - 64 87 - 91
    S 40 82 - 85 65 - 67 92 - 96
    M 42 86 - 89 68 - 71 97 - 100
    L 44 90 - 93 72 - 75 101 - 104
    XL 46 94 - 97 76 - 79 105 - 107
    XXL 48 98 - 101 80 - 84 108 - 112
    3XL 50 102 - 106 85-89 113 - 117
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  • Pantaloni & Jeans

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti potrebbero falsare il risultato. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Girovita (1):

    misura la circonferenza della vita sotto l'altezza delle costole.

    Girovita (2):

    misura la circonferenza dei fianchi all'estremità delle anche.

    Pantaloni e Jeans donna

    Informazioni su misura
    1. Circonferenza vita
    2. Circonferenza fianchi

    Tabella delle taglie: Pantaloni e Jeans donna

    Internazionale
    Taglia
    Taglia de Jeans
    Circonferenza vita (cm)
    Circonferenza fianchi (cm)
    XXS 36 24 - 25 61 - 63 83 - 86
    XS 38 26 - 27 62 - 64 87 - 91
    S 40 28 - 29 65 - 67 92 - 96
    M 42 29 - 30 68 - 71 97 - 100
    L 44 31 72 - 75 101 - 104
    XL 46 32 76 - 79 105 - 107
    XXL 48 33 80 - 84 108 - 112
    3XL 45 34 - 35 85 - 89 113 - 117
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  • Intimo & Reggiseni

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti potrebbero falsare il risultato. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Biancheria intima donna

    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.

    1. Circonferenza seno
    2. Circonferenza sottoseno
    3. Circonferenza fianchi

    Tabella delle taglie: Reggiseno donna

    Taglia
    Italia


    Girosottoseno
    (CM)


    Taglia
    Internazionale


    Coppa A
    Circonf.
    (CM)
    Coppa B
    Circonf.
    (CM)
    Coppa C
    Circonf.
    (CM)
    Coppa D
    Circonf.
    (CM)
    Coppa E
    Circonf.
    (CM)
    1 62 – 68 65 76 – 78 97 – 83 83 – 87 87 – 91 91 – 95
    2 68 – 74 70 81 – 83 84 – 88 88 – 92 93 – 96 96 – 100
    3 74 – 78 75 86 – 88 89 – 93 93 – 97 97 – 111 101 – 105
    4 78 – 84 80 91 – 95 94 – 98 98 – 102 102 – 106 106 – 110
    5 84 – 88 85 96 – 98 99 – 103 103 – 107 107 – 111 111 – 115
    6 89 – 93 90 101 – 103 104 – 106 107 – 109 110 – 112 113 – 117
    7 94 – 98 95 106 – 108 109 – 111 112 – 114 115 – 117 118 – 120
    8 99 – 104 100 111 – 113 114 – 116 117 – 119 120 – 122 123 – 125

    Tabella delle taglie: Mutandine donna

    Internazionale
    Taglia Italiana
    Girofianchi
    XXS 1 32
    XS 1 34
    S 2 36
    M 3 38
    L 4 40
    XL 5 42
    XXL 6 44
    3XL 7 46
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  • Accessori

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti potrebbero falsare il risultato. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Circonferenza della testa :

    Per misurare la circonferenza della testa passa il metro sulle tempie. Fai attenzione, la tabella di riferimento ha un valore puramente indicativo che può variare a seconda del produttore, perciò i modelli possono talvolta differenzare fino ad una taglia. Fidati della tua esperienza o delle indicazioni degli altri clienti. Un consiglio generale: se ti trovi indeciso tra due taglie, ti consigliamo di prendere la taglia più grande o di ordinare entrambi gli articoli e di restituirci gratuitamente quello sbagliato.

    Cinture donne

    Informazioni sulle misure

    Taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Lunghezza della cintura

    Misura una delle tue cinture dalla fibbia al foro che utilizzi solitamente.

    Tabella delle taglie: Cinture donna

    Internazionale
    Lunghezza
    XXS 70
    XS 75
    S 80
    M 85
    L 90
    XL 95
    XXL 100
    3XL 105
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  • Tipi di figura
    Corporatura H

    Una donna con fisionomia "H" ha fianchi e spalle della stessa larghezza e una vita sottile, senza rotondità accentuate. Ti consigliamo di indossare pantaloni dalla linea dritta e pulita, evitando top sfiancati e di giocare con dettagli e accessori. Puoi puntare sulle fantasie a righe per valorizzare la tua silhouette. Ti suggeriamo di indossare pantaloni attillati come gli Slim Fit e pantaloni a vita bassa, mentre per la parte alta del corpo è preferibile un girocollo a uno scollo a v.

    Corporatura A

    La donna con corporatura "A" ha spalle strette e fianchi larghi. Ti consigliamo di valorizzare la parte alta del tuo corpo, mettendola in risalto indossando top sfiancati o con spalle strutturate, e allo stesso tempo evitando modelli di jeans come i bootcut, i pantaloni attillati e quelli a vita bassa. Suggeriamo di non appesantire i fianchi con accessori vistosi come cinturoni o con tasche laterali ai pantaloni. Nella scelta dell’ intimo oppure di un bikini, cerca di calibrare al meglio le taglie dei due pezzi, per trovare la combinazione che più si addice alle tue forme.

    Corporatura V

    La donna con una corporatura "V" ha spalle larghe e fianchi stretti. Nella scelta del giusto outfit ti consigliamo di orientare la tua scelta su top dalla linea semplice e pulita, lunghi e con scollatura a V, poiché attenua le spalle. Provate a giocare con accessori come bottoni, collane e scollature. Per i pantaloni puoi puntare su toni chiari e sulle fantasie, scegliendo modelli di jeans bootcut, pince, attillati oppure shirts nelle stagioni calde. Come suggerito per la corporatura "V", nella scelta dell’ intimo oppure di un bikini, cerca di calibrare al meglio le taglie dei due pezzi.

    Corporatura X

    La corporatura "X" é caratterizzata da fianchi abbondanti e vita stretta. Ti consigliamo di mettere in risalto l'intera silhouette, indossando top sfiancati e pantaloni che evidenzino la tua figura, come gli Slim Fit o i bootcut oppure dei jeans a vita alta, ideali per la tua corporatura. Suggeriamo di evitare tutto ciò che potrebbe in qualche modo appesantire le forme (cinturone, tasche laterali o con dettagli glitter/colorati) se sono molto pronunciate, o comunque di cercare di mantenere un certo equilibrio tra fianchi e spalle.

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  • Tipi di pantaloni
    Jeans Bootcut

    I jeans Bootcut sono, come dice il nome inglese, ideali per gli stivali. Sono leggermente stretti alle ginocchia e hanno una svasatura finale in modo tale da poter indossare comodamente gli stivali sotto i pantaloni. Questo taglio risalta le curve femminili, alleggerisce la gamba un po' formosa e i fianchi larghi, allunga le gambe corte e risalta la figura femminile. Il Bootcut è un capo immancabile tra i tuoi pantaloni. I jeans Skinny o Slim Fit sono molti stretti e attillati, scendendo leggermente appuntiti e stretti sulla caviglia. Questi jeans evidenziano le figure particolarmente abbondanti quindi li consigliamo alle figure slanciate. Consiglio: se hai una sihlouette femminile, indossali con una maglia lunga o una tunica. Abbinali a tacchi alti che slanciano la gamba. Questo è uno stile molto fashion. Una figura snella può indossare questi jeans ad un top attillato e una giacca corta.

    Regular/gamba dritta

    Sono pantaloni dal taglio dritto e senza restringimenti né svasature che esaltano particolarmente la figura snella e le linee femminili. Questo modello è chiamato anche “a sigaretta” ed è una variante meno estrema dello Skinny Jeans perchè è meno stretto alle caviglie.

    Pantaloni a carota

    I pantaloni a carota hanno un taglio molto largo sopra che scende sfiancato sulle gambe. Questa forma ricorda quella di una carota da cui ha preso il nome. Oggi i pantaloni a carota sono molto richiesti con una cintura alta. Per questi pantaloni devi avere fianchi o molto larghi o molto stretti, altrimenti questa forma particolare non veste bene. Non abbinare questi pantaloni ad un top lungo altrimenti le gambe risultano corte e i fianchi troppo larghi.

    Pantaloni a zampa d'elefante

    I pantaloni a zampa d'elefante, con la loro forma stretta alle ginocchia, assomigliano ai Bootcut ma scendono molto più larghi arrivando a coprire completamente il piede senza mostrare la scarpa. Sui fianchi sono ben attillati. Questo modello di adatta bene ad ogni tipo di sihlouette.

    Pantaloni Cargo

    I pantaloni cargo sono pantaloni dalla gamba molto larga, dietro però sono ben tagliati. Questi pantaloni vengono chiamati anche “Marlene”. Questo modello è particolarmente adatto a donne con cosce robuste che, grazie al modello largo, non verranno messe in evidenza. Questi pantaloni però non sono particolarmente adatti a chi ha i fianchi larghi perchè allargano la figura ma, se ben sfiancati, smorzano quest'effetto. Le donne non troppo alte devono fare attenzione a non indossare cargo troppo larghi perchè accorciano la figura. In generale però i pantaloni cargo allungano la gamba e, se indossati con i tacchi alti, slanciano la figura.

    Boyfriend jeans

    Questo modello di jeans sembra quello che indosserebbe il tuo ragazzo. Il taglio ha una forma comoda, è semplice e leggermente sfiancato con la gamba larga in modo da dare l'impressione che il pantalone sia un po' troppo largo. Spesso viene descritto come “Relaxed fit”. Consiglio: indossali con decolleté o tacchi alti per slanciare la gamba e smorzare i fianchi larghi.

    Pantaloni a vita bassa

    I pantaloni a vita bassa, come descrive il nome, hanno la vita che scende sui fianchi anziché raggiungere l'ombelico. Molti produttori offrono una descrizione dei loro pantaloni specificando se si tratta di pantaloni a vita alta o bassa. Durante l'acquisto di un pantalone a vita bassa bisogna fare attenzione soprattutto alla forma. Consiglio: se desideri stare bene con la vita bassa, compra il pantalone di una taglia in più.

    Pantaloni Chino

    I pantaloni chino sono i pantaloni di tela. Si possono indossare in modo sportivo con sneakers e T-shirt che più elegantemente con mocassini e camicia.

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  • Mi misuro in modo corretto?

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti sfaserebbero la giusta taglia. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Circonferenza torace (1) :

    Per misurare correttamente la circonferenza del torace, mettiti con la schiena in posizione eretta e misura all'altezza dei capezzoli.

    Girovita (2) :

    Misura la circonferenza della vita sotto l'altezza delle costole.

    Girofianchi (3) :

    Misura la circonferenza dei fianchi all'estremità delle anche.

    Lunghezza gamba esterna (4) :

    La lunghezza della gamba esterna è la misura che determina la lunghezza dei tuoi pantaloni. Per prendere la giusta misura, determina a gamba dritta la lunghezza dai fianchi fino alla pianta del piede.

    Lunghezza gamba interna (4) :

    La lunghezza della gamba interna è la misura che determina la lunghezza dei tuoi pantaloni. Prendi la giusta misurando l'interno gamba dal cavallo fino alla pianta del piede.

    Taglie :

    Per prendere la giusta taglia, mettiti in posizione eretta e misura dal capo alla pianta del piede. Per stare perfettamente dritto, appoggiati al muro e metti un libro sopra la testa per aiutarti a mantenere una posizione eretta. In questo modo sarai sicuro di misurare correttamente la lunghezza.

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  • Maglieria Uomo

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti sfaserebbero la giusta taglia. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Circonferenza torace (1) :

    Per misurare correttamente la circonferenza del torace, mettiti con la schiena in posizione eretta e misura all'altezza dei capezzoli.

    Girovita (2) :

    Misura la circonferenza della vita sotto l'altezza delle costole.

    Maglieria uomo

    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Circonferenza del torace
    2. Circonferenza vita

    Tabella delle taglie: Maglieria uomo

    Internazionale
    Taglia
    Circonferenza torace (cm)
    Circonferenza vita (cm)
    XS 42 86 - 89 76
    S 44 90 - 93 80
    M 46 94 - 97 84
    M/L 48 98 - 101 88
    L 50 102 - 106 92
    XL 52 107 - 109 98
    XXL 54 110 - 113 104
    3XL 56 114 - 117 110
    4XL 58 118 - 121 116
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  • Pantaloni & Jeans

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti sfaserebbero la giusta taglia. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Girovita (1):

    misura la circonferenza della vita sotto l'altezza delle costole.

    Girovita (2):

    misura la circonferenza dei fianchi all'estremità delle anche.

    Pantaloni e Jeans uomo

    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Circonferenza vita

    Tabella delle taglie: Pantaloni e Jeans uomo

    Internazionale

    Jeans-
    larghezza (Inch)
    Lunghezza

    Cinrconferenza
    cintura (cm)
    XXS 28 100 - 103 74 - 77
    XS 29 102 - 104 78 - 81
    S 30 103 - 106 82 - 85
    M 31 105 - 108 86 - 89
    L 32 107 - 109 90 - 94
    XL 33 108 - 110 95 - 99
    XXL 34 109 - 112 100 - 104
    3XL 36 111 - 114 105 - 109
    4XL 38 112 - 115 110 - 114
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  • Completi uomo

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti sfaserebbero la giusta taglia. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Completi Uomo

    Informazioni su misura

    Le taglie e la vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Circonferenza del torace
    2. Circonferenza vita

    Tabella delle taglie: Completi Uomo

    Internazionale

    Taglia

    Taglia
    (corto)
    Taglia
    (lungo)
    Circonferenza torace (cm)

    Cinrconferenza cintura (cm)

    XS 42 22 88 86 - 89 75 - 78
    S 44 23 90 90 - 93 79 - 82
    M 46 24 94 94 - 97 83 - 86
    M/L 48 25 98 98 - 101 87 - 90
    L 50 26 102 102 - 106 91 - 94
    XL 52 27 106 107 - 109 95 - 99
    XXL 54 28 110 110 - 113 100 - 104
    3XL 56 29 114 114 - 117 105 - 120
    4XL 58 30 118 118 - 121 121 - 130
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  • Intimo

    Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perchè altri vestiti sfaserebbero la giusta taglia. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

    Biancheria intima uomo

    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Circonferenza vita

    Tabella delle taglie: Biancheria intima uomo

    Internazionale
    Cinrconferenza cintura (cm)
    Mutandina
    XXS 74 - 77 2
    XS 78 - 81 3
    S 82 - 85 4
    M 86 - 89 5
    L 90 - 94 6
    XL 90 - 94 7
    XXL 100 - 104 8
    3XL 105 - 109 9
    4XL 110 - 114 10
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  • Accessori

    Circonferenza della testa :

    Per misurare la circonferenza della testa passa il metro sulle tempie. Fai attenzione, la tabella di riferimento ha un valore puramente indicativo che può variare a seconda del produttore, perciò i modelli possono talvolta differenzare fino ad una taglia. Fidati della tua esperienza o delle indicazioni degli altri clienti. Un consiglio generale: se ti trovi indeciso tra due taglie, ti consigliamo di prendere la taglia più grande o di ordinare entrambi gli articoli e di restituirci gratuitamente quello sbagliato.

    Cinture uomo

    Informazioni sulle misure

    Taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Lunghezza della cintura

    Misura una delle tue cinture dalla fibbia al foro che utilizzi solitamente.

    Tabella delle taglie: Cinture donna

    Internazionale
    Lunghezza (cm)
    XS 80
    S 85
    M 90
    L 95
    XL 100
    XXL 105
    3XL 110
    4XL 115
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  • Tipi di figura
    Figura snella

    Gli uomini con una figura snella possono irrobustirla con pantaloni a gamba dritta. Sono adatti anche i jeans Slim Fit che mettono in evidenza le gambe. Per far apparire un po' più larghe le spalle strette, indossa scollature a girocollo e maglie arricchite con toppe o grandi loghi.

    Figura normale

    Gli uomini con una fisionomia normale possono indossare tutto. Tuttavia i jeans Slim Fit possono non vestire bene perchè irrobustiscono troppo le gambe. Con le maglie potete davvero sbizzarrirvi: girocollo, scollo a V, fantasie o grandi loghi stampati, potete davvero indossare tutto!

    Figura robusta

    Gli uomini robusti possono indossare maglie larghe e tagli dritti per smorzare una struttura robusta. Evitate le grandi fantasie e i pantaloni Slim Fit che evidenziano ancora di più le forme. Inoltre, per smorzare le spalle larghe, è perfetto lo scollo a V.

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  • Tipi di pantaloni
    Jeans Bootcut

    La vita dei jeans Bootcut si trova al di sotto dell'ombelico, all'altezza dei fianchi. Sulle cosce i pantaloni Bootcut hanno una larghezza normale e scendono leggermente sfiancati. Quasi tutte le fisionomie sono adatte a questo modello che allunga le gambe e slancia la figura. Inoltre è indossabile con qualsiasi tipo di scarpe, stivali, sneakers o mocassini.

    Jeans Slim

    I jeans Slim Fit vengono chiamati anche Skinny ed hanno una forma molto aderente alla gamba, pertanto non sono molto adatti a gambe troppo muscolose.

    Jeans gamba dritta

    I jeans dalla gamba dritta sono pantaloni dal taglio dritto, di norma hanno la vita leggermente bassa e scendono larghi fino ai piedi.

    Jeans loose fit

    Anche questi pantaloni sono di norma leggermente a vita bassa e, contrariamente ai pantaloni a gamba dritta, hanno un taglio leggermente più largo in modo da risultare molto confortevoli.

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  • Quale taglia scelgo ?

    Le taglie indicate sono espresse in cm. Se la taglia di tuo figlio è intermedia, ti consigliamo di scegliere quella più abbondante, ad esempio :

    • se il tuo bambino è alto 146 cm e ha 11 anni, scegli la taglia 146
    • se il tuo bambino è alto 137 cm e ha 9 anni, scegli la taglia 140
    • se il tuo bambino è alto 62 cm, scegli la taglia 62

    Abbigliamento Bambini

    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Altezza

    Tabella delle taglie: Abbigliamento Neonati

    Taglia
    Età (in anni)
    Altezza (cm)
    Carico (kg)
    50 0-1 45-50 3
    56 1-2 51-56 4
    62 2-4 57-62 5 - 6
    68 4-6 63-68 7 - 8
    74 6-9 69-74 9 - 10
    80 9-12 75-80 11
    86 12-18 81-86 12


    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Altezza
    2. Circonferenza torace
    3. Circonferenza vita
    4. Circonferenza fianchi

    Tabella delle taglie: Abbigliamento Bambini

    Taglia
     
    Età (in anni)
    Altezza (cm)
    Circonferenza torace (cm)
    Circonferenza vita (cm)
    Circonferenza fianchi (cm)
    92 1,5 - 2 87 - 92 53 - 55 50 - 52 53 - 56
    98 2 - 3 93 - 98 54 - 56 51 - 53 55 - 58
    104 3 - 4 99 - 104 55 - 57 52 - 54 57 - 60
    110 4 - 5 105 - 110 56 - 58 53 - 55 59 - 62
    116 5 - 6 111 - 116 57 - 59 54 - 56 61 - 64
    122 6 - 7 117 - 122 58 - 62 55 - 58 63 - 67
    128 7 - 8 123 - 128 61 - 65 57 - 59 66 - 70
    134 8 - 9 129 - 134 64 - 68 58 - 61 69 - 73
    140 9 - 10 135 - 140 67 - 71 60 - 62 72 - 76


    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Altezza
    2. Circonferenza torace
    3. Circonferenza vita
    4. Circonferenza fianchi

    Tabella delle taglie: Abbigliamento Ragazze

    Taglia
     
    Età (in anni)
    Altezza (cm)
    Circonferenza torace (cm)
    Circonferenza vita (cm)
    Circonferenza fianchi (cm)
    146 10 - 11 141 - 146 70 - 74 61 - 64 75 - 79
    152 11 - 12 147 - 152 73 - 77 63 - 65 79 - 83
    158 12 - 13 153 - 158 76 - 80 64 - 67 82 - 87
    164 13 - 14 159 - 164 79 - 83 66 - 68 86 - 90
    170 14 - 15 165 - 170 82 - 86 67 - 70 89 - 94
    176 15 - 16 171 - 176 85 - 90 69 - 71 93 - 97
    188 16 - 17 177 - 188 70 - 74 61 - 64 75 - 79


    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Altezza
    2. Circonferenza torace
    3. Circonferenza vita
    4. Circonferenza fianchi

    Tabella delle taglie: Abbigliamento Ragazzi

    Taglia
     
    Età (in anni)
    Altezza (cm)
    Circonferenza torace (cm)
    Circonferenza vita (cm)
    Circonferenza fianchi (cm)
    146 10 - 11 141 - 146 70 - 74 61 - 64 75 - 79
    152 11 - 12 147 - 152 73 - 77 63 - 65 79 - 83
    158 12 - 13 153 - 158 76 - 80 64 - 67 82 - 87
    164 13 - 14 159 - 164 79 - 83 68 - 71 84 - 88
    170 14 - 15 165 - 170 82 - 86 70 - 73 87 - 91
    176 15 - 16 171 - 176 85 - 89 72 - 75 90 - 94
    188 16 - 17 177 - 188 88 - 95 74 - 81 93 - 100
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  • Misure donna

    Per misurare il tuo numero di scarpe, fai riferimento alla distanza tra il tallone e il dito più lungo. Puoi stabilirla con sicurezza, tracciando su un foglio di carta un segno in corrispondenza del tallone e uno in corrispondenza del dito. Appoggia bene il piede e traccia i due segni. Misura con precisione la lunghezza tra i due tratti e utilizza la tabella di riferimento per individuare qual è il tuo numero. Segui la stessa procedura per l’altro piede, perché spesso capita che i piedi non siano esattamente della stessa lunghezza. In questo caso, la misura da considerare è quella più ampia perché altrimenti le scarpe rischiano di essere strette per uno dei due piedi. Per individuare l’altezza di uno stivale, devi misurare a lato la distanza tra la caviglia e il polpaccio: se questa lunghezza, ad esempio, è di 29 cm, lo stivale adatto a te sarà di 29 centimetri. La larghezza indica il punto più largo della gamba dello stivale. Per valutare la larghezza del tuo piede, misura la circonferenza della caviglia nel punto più grosso. Naturalmente la tabella di riferimento ha un valore puramente indicativo che può variare a seconda del produttore! Alcune scarpe differiscono addirittura di una taglia. Non esitare ad affidarti alla tua esperienza o alle raccomandazioni dei nostri clienti.

    Scarpe Donna

    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Misura del piede

    Tabella delle taglie: Scarpe donna

    EU
    US
    UK
    Misura del piede (cm)
    36 5 3,5 22,9
    36,5 5,5 4 23,4
    37 6 4,5 23,8
    38 6,5 5 24,3
    38,5 7 5,5 24,6
    39 7,5 6 25,1
    40 8 6,5 25,4
    40,5 8,5 7 25,8
    41 9 7,5 26,3
    42 9,5 8 26,7
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  • Misure Uomo

    Per misurare il tuo numero di scarpe, fai riferimento alla distanza tra il tallone e il dito più lungo. Puoi stabilirla con sicurezza, tracciando su un foglio di carta un segno in corrispondenza del tallone e uno in corrispondenza del dito. Appoggia bene il piede e traccia i due segni. Misura con precisione la lunghezza tra i due tratti e utilizza la tabella di riferimento per individuare qual è il tuo numero. Segui la stessa procedura per l’altro piede, perché spesso capita che i piedi non siano esattamente della stessa lunghezza. In questo caso, la misura da considerare è quella più ampia perché altrimenti le scarpe rischiano di essere strette per uno dei due piedi. Per individuare l’altezza di uno stivale, devi misurare a lato la distanza tra la caviglia e il polpaccio: se questa lunghezza, ad esempio, è di 29 cm, lo stivale adatto a te sarà di 29 centimetri. La larghezza indica il punto più largo della gamba dello stivale. Per valutare la larghezza del tuo piede, misura la circonferenza della caviglia nel punto più grosso. Naturalmente la tabella di riferimento ha un valore puramente indicativo che può variare a seconda del produttore! Alcune scarpe differiscono addirittura di una taglia. Non esitare ad affidarti alla tua esperienza o alle raccomandazioni dei nostri clienti.

    Scarpe Uomo

    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma


    1. Misura del piede

    Tabella delle taglie: Scarpe uomo

    EU
    US
    UK
    Misura del piede (cm)
    39 7 6 25,1
    40 7,5 6,5 25,4
    40,5 8 7 25,8
    41 8,5 7,5 26,3
    42 9 8 26,7
    42,5 9,5 8,5 27,1
    43 10 9 27,6
    44 10,5 9,5 28
    44,5 11 10 28,4
    45 11,5 10,5 28,9
    46 12 11 29,3
    46,5 12,5 11,5 29,7
    47 13 12 30,1
    48 13,5 12,5 30,6
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  • Misure Bambini

    Per misurare il tuo numero di scarpe, fai riferimento alla distanza tra il tallone e il dito più lungo. Puoi stabilirla con sicurezza, tracciando su un foglio di carta un segno in corrispondenza del tallone e uno in corrispondenza del dito. Appoggia bene il piede e traccia i due segni. Misura con precisione la lunghezza tra i due tratti e utilizza la tabella di riferimento per individuare qual è il tuo numero. Segui la stessa procedura per l’altro piede, perché spesso capita che i piedi non siano esattamente della stessa lunghezza. In questo caso, la misura da considerare è quella più ampia perché altrimenti le scarpe rischiano di essere strette per uno dei due piedi. Per individuare l’altezza di uno stivale, devi misurare a lato la distanza tra la caviglia e il polpaccio: se questa lunghezza, ad esempio, è di 29 cm, lo stivale adatto a te sarà di 29 centimetri. La larghezza indica il punto più largo della gamba dello stivale. Per valutare la larghezza del tuo piede, misura la circonferenza della caviglia nel punto più grosso. Naturalmente la tabella di riferimento ha un valore puramente indicativo che può variare a seconda del produttore! Alcune scarpe differiscono addirittura di una taglia. Non esitare ad affidarti alla tua esperienza o alle raccomandazioni dei nostri clienti.

    Scarpe Bambini

    Informazioni su misura

    Le taglie e vestibilità possono variare a seconda del produttore, della marca e della forma.


    1. Misura del piede

    Tabella delle taglie: Scarpe bambini

    Taglia
    Misura del piede (cm)
    Età
    16 9,7 0 - 1
    17 10,4
    18 11
    19 11,5
    20 12,3
    21 13 1 - 3
    22 13,7
    23 14,3
    24 14,9
    25 15,5
    26 16,2
    27 16,8 4 - 6
    28 17,4
    29 18,1
    30 18,7
    31 19,4
    32 20,1 7 - 10
    33 20,7
    34 21,4
    35 22 10
    36 22,5
    36,5 22,9
    37 23,4
    38 23,8
    39 24,6
    40 25,1
    41 25,8
    42 26,5
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  • Tipi di scarpe
    Stivali

    Gli stivali sono le calzature con la tomaia che arriva fino al polpaccio e generalmente si distinguono dagli stivaletti perché arrivano almeno fino alla base del ginocchio. Lo stivale evoca eleganza e viene indossato stretto alla caviglia. Lo stivale classico è perfetto con vestiti classici come gonne di mezza lunghezza di lana o tweed. Gli stivali alti possono essere portati anche con gonne più corte, o ancora con calze spesse di lana per arricchire il look.

    Boots

    I boots sono dei tipi di stivale che non necessariamente si distinguono a seconda della loro altezza. I boots sono stivali senza tacco, robusti e con pochi dettagli. Gli Ugg sono un perfetto esempio di boots da biker. I boots si indossano praticamente con qualsiasi cosa, la gonna deve essere abbastanza corta e può abbinarsi anche con degli scaldamuscoli. Sarebbe meglio evitare materiali troppo eleganti come la seta o la mussola.

    Stivaletti

    Gli stivaletti sono una sottocategoria della famiglia degli stivali e si caratterizzano per l’altezza che arriva fino alla fine della caviglia, indipendentemente dai centimetri del tacco. Lo stivaletto è una calzatura elegante che può essere indossata sia con la gonna, sia con una maxi t-shirt per un look casual.

    Decolleté

    Le decolleté sono scarpe aperte sul davanti ma chiuse dietro. Le decolleté hanno il tacco di altezza variabile che arriva al massimo a 9,5 centimetri. Un paio di decolleté nere e semplici trovano sempre posto in qualsiasi armadio: possono essere indossate con qualsiasi cosa, indipendentemente che l’occasione sia una festa o un colloquio di lavoro: si abbinano bene con un jeans stretto, con un tailleur classico o una gonna a pieghe. Ci sono solo due regole da seguire con le decolleté: più il tacco è alto, più la gonna deve essere lunga e più la scarpa è stravagante, più l’abbigliamento deve essere semplice!

    Sandali e Sandaletti

    I sandaletti sono delle scarpe a tacco alto e con il cinturino che tiene fermo il piede. Al contrario, i sandali non hanno tacco, oppure se ne hanno uno, è molto piccolo. I sandali si indossano con tutti i tipi di vestito: se sono di pelle, stanno particolarmente bene con una minigonna, un top semplice e accessori stravaganti. I sandali si intonano anche con jeans, gonne leggere o plissettate. Si sconsiglia tuttavia di indossarle assieme ad un tailleur. I sandaletti possono essere indossati d’estate con vestiti semplice o con la gonna di un tailleur purché sia un modello semplice. Il massimo è abbinare la borsa ai sandaletti. Attenzione con i tacchi alti: se non sei abituata, ricorda che i modelli con il cinturino sottile non offrono un buon appoggio e che un tacco molto alto e sottile rende la camminata più difficoltosa. Le poco esperte dovranno preferire scarpe con la zeppa oppure con il tacco di legno.

    Ballerine

    Le ballerine sono scarpe piatte che si chiamano così perché assomigliano alle scarpe da danza. Possono essere indossate in qualsiasi occasione poiché sono pensate in numerosi stili. Le ballerine sono l’alternativa perfetta alle scarpe con il tacco. In questo momento vengono indossate con i pantaloni corti.

    Sneakers

    Le scarpe da sport che non sono indossate davvero per praticare sport ma nella vita di tutti i giorni, si chiamano sneakers. Le sneakers non sono viste come scarpe da ginnastica, anche se ne riprendono la forma e sono pensate come scarpe da passeggio sportive. Di solito, vengono portate con jeans lunghi e chi le indossa non deve mettere i calzini, oppure metterne di molto corti.

    Tacchi a spillo

    Con i tacchi a spillo, il tallone è davvero sollevato mentre la base del piede rimane a terra. Grazie alla posizione del piede, le gambe sembrano più lunghe e sottili. I tacchi a spillo piccoli sono alti 6 centimetri, i tacchi a spillo di taglia media hanno un’altezza tra i 6 e gli 8,5 centimetri, e i veri tacchi a spillo misurano almeno 8,5 centimetri. Non importa se il modello di scarpe è aperto o chiuso. Come per le decolleté, anche qui più la scarpa è strana più l’abbigliamento deve essere semplice.

    Mocassini

    I mocassini sono calzature da passeggio chiuse, di pelle e senza tacco. La tomaia fa il giro del piede ed è cucita sul dorso con un pezzo aggiuntivo di pelle. Questa scarpa ha conosciuto una rinascita: si sposa bene con lo stile Hippie o Bohémien, con una minigonna con le frange o un caftano. Per quanto riguarda i modelli più eleganti, possono essere indossati con un pantalone corto o con la gonna di un tailleur.

    Stringate

    Per scarpe stringate, si intendono le scarpe che vengono chiuse da lacci. Le scarpe da passeggio sono le più conosciute, assieme alle scarpe da corsa e a dei modelli in pelle molto semplici. Da qualche tempo, anche le donne indossano scarpe stringate. Questo tipo di stile si chiama look dandy. Le stringate si abbinano con un jeans stretto o un pantalone a carota.

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  • Buono sconto
    • Per ogni ordine puoi utilizzare solo un buono sconto.
    • Il buono sconto è valido una sola volta.
    • Il buono sconto può essere utilizzato solo prima della convalida dell’ordine (prima di cliccare su “Conferma”, al termine della procedura di ordine). Dopo questo punto, non è possibile applicare alcuna riduzione.
    • Un buono sconto deve sempre essere utilizzato su un importo minimo di spesa. L’ammontare è indicato nella mail con cui hai ricevuto il codice.
    • Il buono sconto ha una durata di tempo limitata, la data di scadenza è indicata nella mail con cui hai ricevuto il codice.
    • Il buono sconto non è rimborsabile in caso di reso.
    • Il buono sconto non può essere utilizzato per l'acquisto di alcuni prodotti, i quali saranno indicati nella mail con cui hai ricevuto il codice.
    • Per evitare confusione (per esempio tra la lettera O e la cifra 0), è meglio copiare il codice del buono ed incollarlo direttamente nel campo apposito.
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  • Buono regalo
    • Per ogni ordine puoi utilizzare solo un buono regalo.
    • Il buono regalo è valido una sola volta.
    • Il buono regalo può essere utilizzato solo prima della convalida dell’ordine (prima di cliccare su “Conferma”, al termine della procedura di ordine). Dopo questo punto non è più possibile.
    • Il buono regalo non ha scadenza, può quindi essere utilizzato in ogni momento.
    • Il buono regalo è rimborsabile in caso di reso: il buono (o parte di esso) sarà rimborsato direttamente sull'account cliente sotto forma di credito e potrà essere utilizzato negli acquisti successivi.
    • Il buono regalo può essere utilizzato per l'acquisto di tutti i prodotti.
    • Per evitare confusione (per esempio tra la lettera O e la cifra 0), è meglio copiare il codice del buono ed incollarlo direttamente nel campo apposito.
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  • Come utilizzare un buono

    Possiedi un buono di Zalando.it e lo vuoi utilizzare per il tuo ordine?

    La procedura da svolgere per l’utilizzo di Buoni Sconto e Buoni Regalo è la stessa:

    • Dopo aver scelto e inserito nel carrello il prodotto della tua taglia, procedi alla Cassa per completare il tuo acquisto.
    • La fase successiva riguarda il Metodo di Pagamento. In questa pagina, dopo aver scelto il metodo di pagamento, puoi inserire il codice del tuo buono nel campo “Inserisci qui il tuo codice di sconto”. Clicca su “Utilizza il buono" per usufruire del tuo sconto o del tuo regalo. (In alternativa puoi inserire il codice del tuo buono anche nella pagina di conferma dell’ordine, in basso a sinistra, prima di terminare l’acquisto).
      1. Inserisci il buono sconto nel box e
        clicca su „Utilizza il buono“
      2. Controlla che il buono sia stato usato
        correttamente
    • L’ammontare dello sconto viene direttamente scalato dall’ammontare dell’ordine.
    • Cliccando su PROCEDI vedrai un riepilogo di tutti i tuoi dati, e ove lo riterrai necessario, potrai modificarli.
    • È possibile eliminare il buono cliccando sulla "x" (a sinistra dellìammontare del buono) nella pagina di "Pagamento sicuro", o cliccando su "Rimuovi" (in basso a sinistra) nella pagina di "Conferma".
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  • Costi

    La spedizione è GRATUITA. Anche la restituzione è GRATUITA.

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  • Dove si consegna

    Si consegna in tutta Italia ad eccezione di Livigno e Campione D'Italia.

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  • Tempo di spedizione

    Di norma la spedizione impiega un massimo di 3-5 giorni lavorativi. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.

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  • Corriere

    La spedizione in Italia è eseguita da UPS

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  • Stato dell´ordine

    Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il link di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine. Ricorda che potrai tracciare la spedizione fin da subito

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  • Dove si trova il tuo pacco

    Vi sono due modi per SAPERE DOVE SI TROVA IL TUO PACCO:

    • Tramite il tuo account: Accedi al tuo account su Zalando.it, entra nella sezione "I miei ordini", seleziona "Visualizza ordine" e clicca su “Segui il tuo ordine” (sopra a destra della descrizione dell'ordine) per poter accedere direttamente al sito di UPS ove vedrai lo stato attuale della consegna.
    • Tramite la mail di Conferma Spedizione: nella mail di conferma spedizione puoi verificare lo stato della consegna del tuo ordine cliccando sul link dopo la frase: ”Per sapere dove si trova il tuo pacco clicca sul seguente link”.
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  • Quali sono le modalità della consegna espressa?

    Per quasi tutte le località in Italia, Zalando offre ora un servizio di consegna espressa al costo di 11,95 Euro. Il pacco verrà consegnato tramite corriere DHL entro 1-2 giorni dalla spedizione (dipende dal tuo CAP). La data precisa di consegna ti verrà mostrata durante la fase di conferma dell´ordine dove potrai selezionare l´opzione "consegna espressa".

    • La consegna espressa è possibile solo quando l'opzione "3. conferma" viene visualizzata durante la fasse d'ordine. Gli articoli dei partner sono esclusi dall'offerta.
    • La consegna può essere effettuata solo ad un indirizzo italiano. Il servizio potrebbe non essere disponibile per alcuni codici postali.
    • La consegna espressa avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
    • Se l'articolo da voi desiderato è disponibile e l'ordine viene effettuato entro le 13:00 la consegna avverrà 2 giorni lavorativi dopo l'ordine. Qualora doveste ricevere il giorno successivo, questo verrà mostrato come data di consegna stimata.
    • Per la consegna espressa possono essere utilizzate le seguenti modalità di pagamento: carta di credito, bonifico e PayPal
    • È possibile visualizzare in ogni momento lo stato della consegna espressa dal conto cliente.
    • Per rendere un articolo comparato con consegna espressa segui la normale procedura di reso che trovi al punto "Reso & Rimborso"
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  • Pacco smarrito

    Se non ricevi la merce entro una settimana dall´e-mail di conferma spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una mail a servizioclienti@zalando.it o chiamando il numero verde gratuito
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  • Come effettuare un reso
    1. ACCEDI AL TUO ACCOUNT
      • Clicca su Il mio account in alto a destra sulla pagina iniziale www.zalando.it e inserisci i tuoi dati personali. Nel box a sinistra clicca su Effettua un reso poi su Procedi con la restituzione. Seleziona l’ordine per il quale desideri fare il reso, gli articoli al suo interno e il motivo per cui li stai restituendo.
      • Se hai pagato alla consegna potrai selezionare ora la modalità con cui ricevere il rimborso (Credito Zalando oppure Accredito sul proprio conto corrente bancario).
      • Scegli come desideri rendere il prodotto: attraverso un punto di raccolta UPS/Mail Boxes Etc. oppure programmando un ritiro comodamente al tuo domicilio.
    2. STAMPA I DOCUMENTI
      • Al termine della procedura di restituzione, clicca su Stampa i documenti per il reso . L’etichetta verrà creata in formato PDF. Scarica il documento e stampalo.
      • Potrai scaricare e recuperare il documento PDF in qualsiasi momento, cliccando su Spedisci indietro l’articolo poi su Gestione dei resi.
    3. IMBALLA GLI ARTICOLI
      • Taglia in due parti l’etichetta che hai stampato lungo la linea tratteggiata.
      • Inserisci il prodotto confezionato e la parte con il MODULO DI RESTITUZIONE (1) in una scatola, possibilmente quella originale. Assicurati che questa sia opportunamente sigillata.
      • Incolla la parte con l’ETICHETTA DI SPEDIZIONE sull’esterno della scatola.
      • Desideri rendere articoli da ordini diversi in un unico pacco? Nessun problema: l’importante è inserire nella scatola i moduli di restituzione (1) relativi a ogni singolo ordine. In questo modo tutti gli articoli potranno essere attribuiti all’ordine originale in fase di elaborazione del reso nei nostri magazzini e quindi correttamente rimborsati.
    4. CONSEGNA DEL RESO
      • Se hai scelto di consegnare il reso presso un punto di raccolta UPS/Mail Boxes Etc., recati nella filiale a te più comoda. Ricorda che la scelta della filiale fatta on-line non è vincolante.
      • Se hai selezionato il ritiro a domicilio, UPS passerà a ritirare gratuitamente il tuo reso all’indirizzo e nella data da te specificati nella procedura di reso online.
    5. OTTIENI IL RIMBORSO
      • Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi. Per maggiori informazioni, visita la sezione “Rimborso e tempistiche” nella sezione d’aiuto.
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  • 100 giorni soddisfatti o rimborsati

    Ti ricordiamo che hai 100 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per effettuare il reso. La merce si può rendere solo entro 100 giorni dal ricevimento del pacco, e verranno accettati solo articoli integri e non usati. Per questo motivo vi consigliamo di provare le scarpe su un suolo morbido (ad esempio un tappeto) e pulito. Fate inoltre attenzione a non strappare le etichette e a non sporcare la merce. Seguendo questi semplici consigli risparmierete tempo e spiacevoli disguidi in caso di una contestazione per danni. Per ogni dubbio non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

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  • Rimborso per acquisti con pagamento alla consegna.

    Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli inviati. Il rimborso avverrà dopo 10 giorni dal momento in cui ci invierai il pacco. Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso.

    Puoi scegliere se essere rimborsato con un bonifico sul tuo conto bancario o attraverso un credito da utilizzare direttamente sul sito Zalando. E’ sufficiente selezionare l'opzione desiderata, spuntandola.

    • Bonifico: prepara i dati relativi al tuo conto corrente:
      1. Titolare del conto (Nome e Cognome) : Il rimborso può essere effettuato su un conto corrente intestato a te personalmente oppure ad un’altra persona di fiducia. E’ quindi sempre molto importante, affinché la transazione vada a buon fine, specificare il nome dell’intestatario del conto di riferimento.
      2. IBAN : ogni conto corrente ha un codice IBAN di riferimento, che consta di 27 caratteri. Lo trovi nella tua pagina personale all’interno dei servizi online della tua banca, oppure sui documenti che la banca ti ha rilasciato, oppure rivolgendoti direttamente alla tua filiale. Gli IBAN italiani iniziano sempre con le lettere IT, seguono poi sempre due numeri di controllo, e poi nuovamente una lettera (codice CIN).
      3. BIC/SWIFT :il codice BIC (SWIFT) è un codice di identificazione bancaria che si compone di 8 caratteri, a cui possono seguire altri tre caratteri che identificano nello specifico la filiale della banca di riferimento . Lo trovi nella tua pagina personale all’interno dei servizi online della tua banca, oppure sui documenti che la banca ti ha rilasciato, oppure rivolgendoti direttamente alla tua filiale. Con questi tre dati abbiamo tutte le informazioni necessarie per completare la transazione . Se i dati non sono corretti, il rimborso potrebbe ritardare a causa di controlli ulteriori da effettuare.
      4. Banca (inserisci il nome della tua banca)
    • Credito su Zalando: ricevuto il tuo reso, ti metteremo a disposizione sul conto personale Zalando l'importo corrispondente agli articoli resi che potrai utilizzare da subito per i prossimi acquisti.

    Attenzione: se deciderai di essere rimborsato tramite credito, questo non potrà essere convertito in futuro in altra forma di rimborso (per esempio bonifico o rimborso su carta di credito).

    Per qualsiasi domanda relativa alle restituzioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti :

    • Gratuitamente al numero telefonico 800 175 015 (dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20: chiamata gratuita da numero fisso)
    • Per e-mail: servizioclienti@zalando.it
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  • Rimborso per acquisti con carta di credito

    Il rimborso avverrà dopo 10 giorni dal momento in cui ci invierai il pacco. Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso.

    L’ammontare (integrale) degli articoli restituiti sarà automaticamente accreditato sul conto corrispondente alla carta utilizzata. La tempistica di accredito sul tuo conto potrebbe variare da una banca all’altra.

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  • Rimborsi per acquisti con PayPal

    Il rimborso avverrà dopo 10 giorni dal momento in cui ci invierai il pacco. Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso.

    L'ammontare degli articoli restituiti sarà accreditato sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto.

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  • Il prodotto è difettoso o danneggiato?

    Se un articolo da te ricevuto fosse difettoso o danneggiato, puoi contattarci e procedere con un reclamo.

    Per questo abbiamo bisogno della tua collaborazione:

    • Prepara una breve descrizione di come si è generato il difetto
    • Scatta 4 o 5 foto che mostrino chiaramente il difetto .E' necessaria anche una foto intera dell'articolo sia della parte anteriore che di quella posteriore (se si tratta di scarpe, anche una foto della suola)
    • Inviaci il tutto per e-mail all'indirizzo reclamo@zalando.it. Ti consigliamo di inviarci le foto in formato ZIP, RAR o JPEG.

    Dopo aver ricevuto le informazioni, elaboreremo la tua richiesta con priorità e nel minor tempo possibile.

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  • Protezione delle informazioni personali

    La principale tutela da ogni rischio è la tua password personale. Non comunicare a nessuno la tua password in modo da evitare l’accesso non autorizzato alle tue informazioni da parte di terzi.

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  • Come proteggiamo la trasmissione dei dati?

    Verisign Trusted Zalando utilizza il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere i tuoi dati sensibili, ad esempio password e numero di carta di credito. Grazie a questo protocollo le informazioni vengono criptate e protette da qualsiasi tipo di eventuale attacco. Il protocollo SSL è utilizzato da alcuni dei più importanti operatori attivi su Internet tra cui Ebay, PayPal e Lufthansa. Durante le fasi in cui vengono trasmessi dati sensibili – il login oppure il pagamento, ad esempio – apparirà un lucchetto o un simbolo analogo in un punto del browser, a indicare che i dati sono trasmessi attraverso protocollo sicuro. Se non trovi il simbolo, controlla la documentazione del tuo browser. Nella barra dell’indirizzo apparirà inoltre qualcosa di analogo a https://www.zalando.it/... – “https://” indica che la connessione sta viaggiando su protocollo SSL.

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  • Utilizzi Visa per i tuoi pagamenti?

    Verified by Visa Zalando supporta il servizio Verified by Visa, grazie al quale il vostro acquisto è doppiamente protetto da un messaggio personale e da una password. Potete aderire a Verified by Visa attraverso la banca o l’organizzazione che ha emesso la vostra carta di credito.

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  • Come ti proteggiamo dalle frodi?

    Zalando adotta le migliori tecnologie per proteggere lo shopping dei propri clienti. Tuttavia la tecnologia non ci basta: ogni giorno un team del Customer Support rivede e analizza il flusso degli ordini con il supporto di software Experian, in modo da assicurare ulteriormente la sicurezza delle transazioni dei nostri clienti e la protezione delle loro informazioni contro ogni tentativo di frode.

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  • Come utilizziamo i tuoi dati?

    Tutte le informazioni sull’utilizzo dei vostri dati personali sono disponibili a questo indirizzo.

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  • I prodotti presenti sul vostro sito sono originali?

    I prodotti in vendita su Zalando sono 100% originali: lavoriamo esclusivamente con agenti e fornitori autorizzati dai Brand e possiamo contare su un team Buying che verifica e garantisce la qualità degli articoli. Dalla nascita di Zalando nel 2008, a testimonianza della serietà nel garantire l’originalità delle firme presenti sul nostro sito, sono oltre 1.000 i brand che hanno deciso di collaborare con noi.

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  • I prodotti vengono inviati con le etichette originali?

    Sì. I prodotti non sono in alcun modo manipolati da Zalando e vengono spediti con etichette ed eventuali confezioni originali. Se disponibili vengono inviati anche i certificati di originalità.

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  • Il prodotto è difettoso o danneggiato?

    Se un articolo da te ricevuto fosse difettoso o danneggiato, puoi contattarci e procedere con un reclamo.

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    • Scatta 4 o 5 foto che mostrino chiaramente il difetto .E' necessaria anche una foto intera dell'articolo sia della parte anteriore che di quella posteriore (se si tratta di scarpe, anche una foto della suola)
    • Inviaci il tutto per e-mail all'indirizzo reclamo@zalando.it La tua email, inclusa delle foto, non deve superare la grandezza di 10 MB. Ti consigliamo quindi di inviarci le foto in formato ZIP, RAR o JPEG.

    Dopo aver ricevuto le informazioni, elaboreremo la tua richiesta con priorità e nel minor tempo possibile.

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  • Se ho altri dubbi o domande?

    Contatta il nostro servizio clienti via email (servizioclienti@zalando.it) oppure al numero gratuito
    800 175 015, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20.

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  • Cos'è un prodotto partner?

    Per rendere ancora più attraente la nostra gamma di prodotti, collaboriamo con partner qualificati che offrono i loro prodotti, tra cui calzature, abbigliamento, accessori e sport, ora su Zalando.it. I prodotti partner sono contrassegnati sulla pagina del prodotto stesso ed è quindi possibile capire a prima vista quali prodotti sono offerti dai nostri partner e quali da Zalando.

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  • Come posso capire quali articoli sono partner?

    Quando si seleziona un articolo partner, nella pagina prodotto sarà visualizzabile un riferimento. Dopo aver selezionato la dimensione, apparirà la disponibilità, indicando che il prodotto viene venduto e spedito dai nostri partner ("Venduto e spedito dai nostri partner...")

    Se si seleziona un articolo di un nostro partner, viene anche separato nella lista, permettendo di individuare con facilità i prodotti partner nel suo carrello.

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  • Quali sono le differenze dalla vendita Zalando?

    Attraverso il nostro programma partner siamo in grado di offrire, in futuro, una varietà e disponibilità ancora maggiore dei prodotti, nelle categorie scarpe, moda, accessori e sport. Per i nostri clienti, l'unica differenza è che l'articolo desiderato viene spedito dai nostri partner. Se il carrello contiene articoli partner e Zalando, saranno disponibili in diversi pacchetti.

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  • Che cosa succede se devo effettuare il reso di un prodotto?

    Se non ti piacciono uno o più articoli o non sono della giusta taglia, il ritorno è naturalmente gratuito anche con i nostri partner. Anche i nostri partner garantiscono questo servizio.

    Al fine di garantire una rapida procedura di rimborso dei prodotti partner, è importante che il pacchetto venga inviato nuovamente al nostro partner. L'etichetta per il reso è inclusa nel pacchetto.

    Se un ordine di un articolo Zalando e dai nostri partner non soddisfa le aspettative dei nostri clienti, vi chiediamo di restituire i prodotti ai nostri partner e gli articoli Zalando presso di noi. Le appropriate etichette vengono inserite rispettivamente in ogni pacchetto.

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  • Che cosa succede se ho dei problemi con l'articolo?

    Naturalmente il nostro team di assistenza clienti cercherà di rispondere a tutte le domande sui prodotti dei partner. Attraverso il nostro servizio gratuito (Tel: 0800 240 10 20), saremo felici di aiutarvi.

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  • Posso usare il buono per i prodotti partner?

    Il buono acquisto può essere utilizzato su tutto l'assortimento e sui prodotti partner. Tutti gli altri buoni non possono essere utilizzati per i prodotti dei nostri partner. Informazioni più dettagliate sulle modalità di rimborso buoni nella sezione Guida

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  • Le condizioni di pagamento vengono modificate?

    Le modalità di pagamento non cambiano. Se i prodotti desiderati nel carrello sono dei nostri partner e/o di Zalando, è possibile scegliere differenti opzioni di pagamento sicuro.

    Dopo che l'ordine è avvenuto con successo, sarete informati in modo dettagliato via e-mail sullo stato del vostro ordine. Per ogni spedizione riceverete un numero di tracking, che è possibile utilizzare per seguire la spedizione da casa propria.

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  • Il programma partner di Zalando?

    Per rendere la nostra gamma di prodotti ancora più attraente, collaboriamo insieme a partner qualificati che offrono i loro prodotti anche su Zalando.it. I prodotti dei partner sono contrassegnati nella pagina del prodotto stesso. È possibile quindi, a prima vista, capire quali prodotti sono offerti dai nostri partner e quali da Zalando. Per voi, l'unica differenza è che l'articolo desiderato viene spedito dai nostri partner. Maggiori informazioni sul programma partner, vedi sezione Aiuto.

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  • Quando vengono messe online le nuove collezioni?

    Le collezioni Primavera/Estate vengono messe online a marzo, le collezioni Autunno/Inverno a settembre. Tuttavia molti prodotti sono disponibili sul sito già nelle settimane precedenti, a seconda di quando riceviamo i prodotti dai fornitori

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  • Quando un prodotto risulta esaurito, è possibile che rientri in assortimento?

    Sì. Trattando nuove collezioni abbiamo la possibilità di chiedere ai nostri fornitori il riassortimento dei prodotti o delle taglie esaurite. Per venire informati tempestivamente nel momento in cui un prodotto rientra a catalogo è sufficiente andare sulla pagina del prodotto e inserire la propria email nella finestra che si apre cliccando sulla taglia mancante.

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  • Come fate a tenere costantemente aggiornato il vostro catalogo?

    Zalando Italia si avvale di un reparto Buying incaricato di acquistare le novità che andranno a costituire il catalogo della stagione successiva e di presidiare i più importanti avvenimenti del calendario della moda, così da essere sempre aggiornati sugli ultimi trend. Per garantire l’approvvigionamento possiamo inoltre contare sui rapporti continuativi e di fiducia che intratteniamo con oltre 1.000 brand.

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  • Se ho altri dubbi o domande?

    Contatta il nostro servizio clienti via email (servizioclienti@zalando.it) oppure al numero gratuito
    800 175 015, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20

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  • Le App di Zalando

    La App di Zalando ti permette di fare shopping direttamente dal tuo smartphone o iPad. Naviga tra i prodotti e le categorie, salva gli articoli nella tua lista dei desideri e sincronizza il tuo carrello e la tua lista dei desideri con il tuo account cliente. Le spese di spedizione e reso sono sempre gratuite. Scarica gratuitamente la App di Zalando e goditi un'esperienza di shopping online sicura e divertente.

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